Adventskalender 12: Emotionale Intelligenz

Shownotes

Takeaways Emotionale Intelligenz ist entscheidend für den Vertrieb. 82 % der Käufer wollen eine emotionale Verbindung zu Verkäufern. 95 % aller Kaufentscheidungen basieren auf emotionalen Auslösern. Aktives Zuhören ist ein Schlüssel zur Steigerung der Abschlussquote. Emotionale Trigger zu erkennen, kann den Verkaufsprozess verbessern. Authentizität ist wichtig für den Vertrauensaufbau. Verkäufer sollten persönliche Anekdoten teilen. Ehrlichkeit wird von Kunden geschätzt, selbst bei höheren Preisen. Emotionale Intelligenz ist kein Nice-to-have, sondern ein Muss. Verkaufen bedeutet, die Herausforderungen der Kunden zu verstehen.